¿Tenemos la oportunidad de reinventarnos cómo trabajamos?

Los empleadores están listos para volver a tener una presencia significativa en persona. Los empleados. La desconexión es más profunda de lo que creen la mayoría de los empleadores, y un aumento en el desgaste y la desconexión puede ser inminente.

Colaboración: Roberto Luis Reksas

Por primera vez en una generación, tenemos la oportunidad de reinventarnos cómo trabajamos.

En el siglo XIX, la Revolución Industrial trasladó a muchísimas personas de los campos a las fábricas, tanto en Europa como en los Estados Unidos En la década de 1940, la Segunda Guerra Mundial incorporó mujeres a la fuerza laboral, a un ritmo sin precedentes. En 1990, la explosión de las Computadoras personales y el correo electrónico impulsó un fuerte y rápido incremento de la productividad y la velocidad de la toma de decisiones, lo que marcó el comienzo de la era digital como la conocemos hoy.

Y en 2020, la pandemia de COVID-19 obligó a los empleados a dejar las oficinas para trabajar desde casa. Gracias al desarrollo y la amplia distribución de las vacunas COVID-19 en el MUNDO, el 2022 presenta otra oportunidad IMPERDIBLE. El regreso al lugar de trabajo es una oportunidad para crear un nuevo modelo Operativo y más efectivo que funcione para las empresas y las personas que navegan en un mundo de creciente incertidumbre.

Sin embargo, hay un gran problema:

Los empleados no tienen una preferencia clara y están reevaluando sus relaciones con el trabajo.

Más de las tres cuartas partes de los ejecutivos de alto nivel encuestados recientemente por McKinsey informan que esperaban que el empleado «principal» típico regresara a la oficina tres o más días a la semana. Si bien se dan cuenta de que el gran experimento del trabajo desde casa fue sorprendentemente efectivo, también creen que dañó la cultura organizacional y la pertenencia. Están hambrientos de que los empleados vuelvan a la oficina y de una nueva normalidad que sea algo más flexible pero no muy diferente de la que dejamos atrás.

Muchos empleados también informan que trabajar desde casa a través del estrés de la pandemia les ha generado fatiga, dificultad para desconectarse del trabajo, deterioro de sus redes sociales y debilitamiento de su sentido de pertenencia.

Cuando los empleadores tienen conversaciones en grupos pequeños para comprender los resultados de la encuesta con mayor detalle, descubren que ni ellos ni una gran parte de su fuerza laboral saben realmente lo que quieren los empleados.

Los empleadores subestiman la desconexión y no se dan cuenta de que la ‘línea final’ es un espejismo

Muchos empleadores, deseosos de establecer rápidamente un sentido de normalidad. Estas preguntas generalmente se enfocan en la cantidad de días que los empleados estarán en la oficina, las herramientas de colaboración que usarán y las políticas sobre los niveles de pago y las normas para cumplir con los comportamientos. Si bien las respuestas pueden ayudar a los empleados que buscan una medida de realismo para lo que viene a continuación, las comunicaciones, generalmente van acompañadas de un mensaje de que la «línea final» está a la vista y que pronto entraremos en un período de normalidad que será el estándar durante muchos años.

En el entusiasmo por volver del trabajo remoto, los líderes empresariales corren el riesgo de aumentar la desconexión entre ellos y su gente. La idea de que cruzaremos esa línea  y de repente terminaremos con todas las cosas difíciles, parece existir solo en la mente de los líderes superiores.

En el mejor de los casos, el mensaje optimista de un gran regreso a la oficina se está hundiendo. (Enero 2022)

En el peor de los casos, el tono de los mensajes también puede estar acelerando lo que ya se perfila como el «gran desgaste» del 21, 2022 e incluso 2023. La Rotación del personal en las Empresas de todo el mundo, los trabajadores se van en porcentajes mucho más altos de lo normal.

Encuestas recientes encontraron que el 40 por ciento de los trabajadores a nivel mundial están considerando dejar a sus empleadores actuales en el Primer Trimestre del 2022

Comunicar el final de una etapa como la vivida y que todo se terminará en un abrir y cerrar de ojos. no eliminará la desconexión que algunos empleados sienten entre ellos y sus empleadores, simplemente la hará más profunda. Cuando las personas con esa impresión regresan a la oficina y descubren que no están completamente revitalizadas, que todavía se sienten cansadas y que aún cargan con la incertidumbre y el dolor sin resolver, se desconectarán emocionalmente aún más de sus organizaciones y líderes. El «efecto de la línea final» podría generar más desgaste, empeorando las cosas para las empresas cuyos líderes están ansiosos por llegar. De hecho, es posible que los ejecutivos que no esperan más oleadas de desgaste, se estén engañando a sí mismos.

Roberto Luis Reksas
“Recursos Humanos”
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